Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Son güncelleme: 19 Mart 2026

Önemli Bilgi

Bu sözleşme, ödeme adımında sipariş onaylanmadan önce müşteriye sunulur ve onaylanması zorunludur. Sözleşmenin kopyası, sipariş tamamlandıktan sonra e-posta ile gönderilir.

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI (Platform)

Unvan: TW BİLİŞİM MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: YENİKÖY MERKEZ MAH. VATAN CAD. TEKNOPARK SİTESİ NO: 83 İÇ KAPI NO: B42 BAŞİSKELE / KOCAELİ, Türkiye

Vergi Dairesi / No: Başiskele Vergi Dairesi / 8591520325

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 531 276 51 79

ALICI (Müşteri)

Sipariş esnasında sisteme kayıtlı ad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın Lazeryeri platformu üzerinden talep ettiği lazer kesim hizmeti siparişine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Hizmet kapsamı; DXF/DWG dosyasına dayalı özel lazer kesim üretimi, ambalajlama ve kargo ile teslimatı içerir.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Toplam bedel, sipariş onayı sırasında ALICI'ya gösterilir ve KDV dahildir.
Bedele; kesim ücreti, malzeme bedeli, hizmet bedeli (50 TL) ve platform komisyonu (%10) dahildir.
Kargo ücreti ayrıca belirtilir ve toplam bedele eklenir.
Ödeme, Param üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Lazeryeri tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Teslimat süresi, teklifte belirtilen iş günü sayısı kadardır.
Ödeme onayından sonra üretici tarafından işlem başlatılır.
Teslim adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından belirlenir.
Kargo takibi, Geliver entegrasyonu üzerinden platform üzerinden yapılabilir.

5. Cayma Hakkı

Cayma Hakkı Kullanılamaz

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 14/1-ğ bendi uyarınca; alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı uygulanmaz.

Lazer kesim hizmetleri, müşterinin DXF dosyasına özel olarak üretildiğinden bu kapsama girmekte olup üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez ve iade alınamaz.

Üretim başlamadan önce (ödeme tamamlandı ancak üretici henüz üretimi başlatmadı) iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. İptal kabulü üreticinin onayına bağlıdır.

6. Ürün Kalitesi ve Şikayet

Teslim edilen ürünün DXF dosyasından farklı üretildiği durumlarda ALICI, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı kanıtla [email protected] adresine başvurmalıdır. Platform, üretici ile arabuluculuk yaparak çözüm üretir. Haklı şikayetlerde yeniden üretim veya kısmi iade değerlendirilebilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz ALICI, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tacir ALICILAR için Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru için: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı — e-devlet.gov.tr

8. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş onay ekranında "Okudum ve onaylıyorum" seçeneğini işaretlemesiyle karşılıklı olarak yürürlüğe girer ve SATICI ile ALICI arasında bağlayıcı nitelik kazanır. Sözleşmenin bir kopyası, sipariş tamamlandıktan sonra ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.